販売業者の名称

株式会社 まる福
兵庫県公安委員会 第631121800022号

販売責任者名

福山勉

販売業者の住所

兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町2丁目1-260

販売業者の連絡先

電話番号：078-958-5100
メールアドレス：

商品代金以外の必要料金

・銀行振り込みでご購入の際の振り込み手数料
・代金引換でご購入の際の代引き手数料
・送料（全国一律770円）（離島は除く） 　ただし、税込11,000円以上で送料無料
・離島の送料は以下の通り
税込11,000円以上お買い上げで送料一律税込1,000円
税込10,999円以下の場合、送料は一律税込1,500円

申し込み有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

＜対応条件＞
商品到着後より3日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良品有無を判断する為に、こちらからお伝えする対応方法にてお客様にご確認いただく場合がございます。
（その際、お客様よりメーカーに直接お問い合わせしていただく場合がございます。ご対応いただけない場合、交換対応不可となります。予めご了承ください。）

＜対応可能期間＞
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

＜返金額＞
商品代金全額
※但し、使用したポイント・クーポンはシステムに 沿っての返還となります。
　また、返金後ポイントやクーポンの有効期限失効の場合は保証できませんのでご利用の際は使用期限をご確認のうえ、余裕をもってご利用いただきますようご注意ください。

＜返品送料＞
店舗負担

＜備考＞
商品代金（税込）、送料、お客様にご負担いただいた費用につきまして全額返金いたします。
※ヤマト運輸の着払いにて商品をご返送下さい。
※返送商品到着後、返金させて頂きます。


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応条件＞
交換につきましては、在庫がある場合のみ可能となります。
（※在庫がない場合返金対応となります。）
商品到着後より3日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良品かを判断する為に、こちらからお伝えする対応方法にてお客様にご確認いただく場合がございます。
（その際、お客様よりメーカーに直接お問い合わせしていただく場合がございます。ご対応いただけない場合、交換対応不可となります。予めご了承ください。）
＜対応可能期間＞
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

＜返品送料＞
店舗負担

＜再送料＞
店舗負担

＜備考＞
同一商品の手配が不可能など、交換対応が出来かねる場合がございます。
その際は返金にて対応させていただきますので予めご了承ください。
※返送商品は、ヤマト運輸の着払いにて商品をご返送ください。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

引き渡し時期

ご注文後、ご入金確認後2営業日に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

銀行振込／代引き／AmazonPay／クレジットカード／

お支払い期限

-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限

不良品に限り、商品ご到着後3日以内に電話(メール)連絡いただいたもののみお受けいたします。
そのほかのお客様都合による返品はお受けできません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

＜対応条件＞
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

＜返金額＞
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
＜備考＞
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。


■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金・交換
「不良品」の項目を参照ください。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。